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专业维修设备开机不启动,死机,不通电,无图像,没有声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机没有信号、提示无网络连接,麦克风无法进行声音采集、画面质量差、马赛克严重、声音滞后有延迟
本机器常见问题故障(一般维修当天修复立等可取)设备经销商量多优惠
1.开机不启动,没反应 2.开机板卡灯闪烁(红灯)报错 3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址 5.登录不了管理软件怎么回事 6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修 8.软件无法控制终端视频会议 9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面 11.组会失败无法管理 12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
         
13.视频信号丢包严重 14.配置信息突然丢失. 15.视频丢帧图像抖动怎么维修  
16.声音丢帧啸叫抖动刺耳等  17.不能发送双流也不能接收  18.网络IP板卡损坏维修 
19.视频主板板卡维修  20.电源控制模块维修  21.RTM-ISDN板卡维修 
22.多媒体板卡维修  23.MPM+卡组件故障维修  24.MPMx板卡组件维修 
25.FSM1交换板卡维修 26.RTM IP板卡维修 27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者 29.PRM模块维修及更换 30.ERR一直亮起重启无效
31.IP信息丢失,无法登录系统 32.液晶面板显示启动声报警声 33.掉线频繁怎么维修
 
 
  维修中心维修业务说明
经验:维修中心多年维修经验,企业级网络路由器,N层交换机,大型磁带机,视频会议MCU维修
工程师:本维修中心的维修工程师都是10年以上的网络通信硬件维修领域工作经验
直接维修:直接维修,一般维修立等可取,当面维修,区别于以销售设备为主的中介号称能修的代理商
质保:本维修中心的设备维修质保1年(中介机构或卖设备代理公司往往3个月 6个月等)
票据:对公转账 开具发票,签订维修合同;较贵重设备建议客户自行送修较好!
                                                                        
客户送修案例(近20年累计维修机器20000余台) 客户快递送修前请电话或者微信告知具体型号及数量以便注意签收
       
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泰德MX系列思科SX80
思科CP-DX70-W-K9思科CP-DX80-K9
思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9
思科TelePresence SX80 Codec
思科 CISCO VCS Expressway
思科 CISCO TCS录播服务器
思科 CISCO EX90
CISCO MCU5310
CISCO EX60
TelePresence SX20 Quick Set
CISCO MCU5320
Codec C60
Codec C40
Codec C90
TelePresence SX20 Quick Set
TelePresence网真维修
Quick Set C20plus
思科 4210   思科 4205/4203
思科 3000 MXP codec
思科 5310(w360p nHD)
思科 5310(1080p FullHD)
 思科 4505
思科 5320(720p HD)
思科 Edge 85
思科 Edge 75  思科 4220
思科 4515/4510思科 Edge 95
思科 6000 MXP codec
思科 Quick Set C20
思科 CTS3000

TE50注册到SMC2.0内置SC,GK和SIP经常自动离线
唇音不同步排查方案
TE50注册到welink云,会议中无法观看辅流,主流正常
TE50注册SIP失败,提示暂时无法提供服务
TE50升级失败提示获取升级文件失败
主会场TE终端会议中观看远端会场灰屏
TE50输出口本地、远端、辅流显示问题
TEX0 会场名中部分生僻字无法正常显示,比如浐字
TE50终端入会失败,提示“您的网络异常,呼叫将在20秒内挂断
TE50加入K厂家MCU入会2分钟自动掉线
TEx0 终端间直呼概率出现呼通后无语音及视频问题定位
TE50入会后规律性离开会议
TE50终端会议召开时,高清视频会议系统于业务运行时出现卡顿现象
TE50输出口本地、远端、辅流显示问题
TE50入会远端会场一直能听到回声
TE50终端快捷栏里添加不了会议控制
TE50设置好白平衡后,关机再开机,白平衡配置就会恢复默认
TE50图像参数调节没有1mainin选项
如何取消TE50在开会中弹出:“您的网络出现异常,呼叫将在20秒后被挂断”的提示信息
TE50会议中音频有失真问题,打开音乐模式后问题解决
会议中所有会场听到“添加会场请按右键"的声音
UC&C视讯系统拍摄人名桌卡不清晰的问题
TE50注册SIP经常离线重新输入密码后正常
te50会场入会后出现“滴滴滴”拨号声音故障
TE50对端无法听到音频,本地显示有信号输入
FAQ TE50 开机OLED显示 error f0000002
TE50 TLS协议注册SIP失败
TE50(V500R002C00SPC200)开机半小时之内图像黑屏
TE50终端频繁收到匿名呼叫
TE50接VPM220入会后,手动关闭麦克风,10分钟后麦克风自动开启了
MCU8660调度TE50进行会议时,画面出现横道
TE40和TE50点对点呼叫,会场名的字体大小不一致
TE50配置导入时候提示输入密码
SMC2.0召开会议,呼叫会场时提示网段带宽限制
TE50点对点呼叫出现回音
TE50会场无法接收短信息、横屏、字幕
TE50本地不显示多视
TE50 + VPC6XX本地图像偏红
TE50 CVBS输入口接Sony摄像机识别不到
TE50 接了220w,220,卡隆头,莲花头,但只有220和莲花头有声音
TE50呼叫RSE6500启动单点录播失败
TE50视频源会议中被修改
TE50终端无法以三分屏形式显示图像
FAQ-TE50输出的视频图像颜色偏红
第三方系统无法调用TE50终端API接口
FAQ-TEX0 连接220和220w的数量分别是多少
TE50 呼叫MCU ip加入会议时提示按左右方向键出来摄像机控制菜单
FAQ-TEX0连接VPC6XX时,视频线缆过短的处理方法
TE50接CVBS视频输入无图像,输入口状态为无连接
会场号码冲突导致会场无法注册GK和入会
TE50取消进入遥控器密码
FAQ-TE50 HDMI 设置输出分辨率会自动改变
FAQ-TEx0 输出口配置
TE50终端在入会后屏幕右上角摄像机图标无法取消
视讯产品TE50与思科MCU对接辅流模糊问题
TE50终端接入投影仪后出现闪屏现象
TE50终端遥控器提示“遥控器电量不足”
全球服务部案例-视讯类-高清视讯终端与LTE设备组网方案


新一代分体式视讯终端,支持H.263/H.264编码技术和4CIF高清晰图像分辨率,最高可以提供4M会议带宽,为用户提供DVD画质的清晰图像。

高清晰的会议效果

采用先进的H.263、H.264编码协议和50/60逐行场扫描技术,最大支持4M的会议接入速率,可为用户提供高清晰图像质量。

内置MCU功能(可选)

ViewPoint9030高清视讯终端没有声音输出的原因
1、 终端未连接麦克风或接口松动。
2、 麦克风的开关没有打开。
3、 终端对麦克风进行了闭音操作。
4、 麦克风与华为终端不匹配导致声音太小。
5、 调音台或其他声音输入设备接线错误或未开启电源。
6、
稳定可靠,视频会议无忧

网络适应能力:(SEC)技术,在视频丢包率高达5%情况下仍然保持良好图像质量;专有智能调速(IRC)技术,自动侦测网络带宽变化情况动态调整,保障会议质量。

网络接入:支持DHCP功能、内置PPPoE拨号、支持静态NAT、SNP(Super Network Passport)技术,配合业务汇接平台实现公私网、不同私网的穿越。

线路备份:E1+IP、2E1+2E1线路备份,会议过程中当主用线路突然故障时,自动启用备份线路,让您的会议继续进行。

完善的安全机制: H.235信令加密、AES媒体流加密、支持IP地址绑定、终端号码和H.323 ID绑定、密码认证、数据配置口令、会以控制权限设置等多项安全措施,保障会议安全,会议进程安枕无忧。

简单易用,由您自由操控

主叫呼集:通过终端用户预约和召开立即多点视频会议像打电话一样方便易用。

文字输入:专有终端遥控器中文输入技术,让您自由定义会议。

一键会控:用户如使用电视机遥控器般控制会议,如选择电视频道一样选择会场。

维护易用:Nlog端到端线路监控,设备内部自环,线路外部环回,IP地址冲突和GK注册状态检测,IP网络检测,Telnet、Web远程维护,完善的维护日志等,可迅速的定位问题的根源、快速解决问题;降低您的维护和使用成本。

摄像机控制:本地、远程摄像机控制;多点摄像头位置预置,会议图像切换随心所欲。

全中文界面:操作一目了然;会场短消息输入,文字可静止或滚动,设置会议横幅或会场名,全真模拟真实会场环境。


维修服务中心

声音滞后
出现回声或者啸叫
使用一段时间后自动重启
无法呼叫
遥控器问题
ISDN模块烧毁
无法发送双流内容
无法开启多方会议功能等
开机无界面无本地画面维修故障:死机,无电源
无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机
开机无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集
画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫
使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题
SDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多
方会议功能等.华为视频会议维修。
维修型号:华为会议终端维修 华
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华为VP9050视频会议终端维修维保
13、在SMC软件的RM模块中的正在召开的会议中,取消所在会场的静音或闭音。
14、将MCU、视讯终端,级联MCU及其连接的视讯终端的音频格式设置成同一格式或选为自动(与主MCU设置的音频格式不同的终端,在终端的Web设置界面“系统状态”中会显示接收到的音频码流为0)。
15、将终端及MCU软件版本升到版本或将音频格式改为G.722等兼容性较好的音频格式。
16、将电视切到TV频道,没有声音,更换电视机。
17、更换麦克风。
18、返修终端。
终端没有声音的情况下,可先检查音量设置及线缆连接等情况,然后检查终端及SMC的设置是否有问题,如果都没问题再考虑是否是设备硬件故障。

 

1.开机不启动,不通电,没反应,检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯报警亮红是否灯,必要时可用万用表测试一下电源模块或者电路是否漏电;
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要测试,一般用局域网测试法,绕开防火墙测试法等;
3.视频会议图像出现马赛克,很咔卡,丢帧现象 ,可先从网络开始检测,带宽速度是否降低,网络端口是否冲突,路由器或者交换机是否有故障这些都要排查;
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找出故障节点,网管提供监控数据,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围,逐层分析;
5.网络视频会议的网络诊断分析,ip不通,做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制带宽,提高优先级,调整丢包点,启用LPR等措施,如果不行,请联系维修中心;
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息;
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不对(两边协议不一致)造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题;
8.音频问题,啸叫,转接头无用,没有声音,或者系统喇叭图标显示变灰,一般这种问题是客户使用了中控 调音台,或者用的麦克不兼容转接头,这些都可以导致声音故障;
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率设置问题,接口,及所用的双流协议设置;
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等);
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素;
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试;
17.网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微信I665l640l6 【微信号是全数字,请手动输入数字添加】)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司直接维修,当天修复成功);
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法;
19.其他问题请速来电咨询,大部分问题都能帮您解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
 
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少? 2.怎么样快递到维修中心流程是什么? 3.设备自己送修维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件质量怎么保证? 5.维修中心的维修时间是多少时间? 6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票?合同是怎样的 8.维修中心维修好的设备质保时间是? 9.维修中心可以当场维修吗?
10.可以提供上门维修服务吗? 11.维修中心提供上门安装调试技术支持吗? 12维修中心的检测及调试是免费的吗?
 
 
   
                             
 
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CISCO思科MCU维修
CISCO  Codian 4500 指定维修 CISCO  MPS800 指定维修  CISCO  MPS200 指定维修
CISCO 5310 维修 CISCO  5320维修 CISCO 板卡维修服务
CISCO 网真T1维修 CISCO 网真T3维修 CISCO 网真1700MXP
CISCO Codian 4200 MCU维修 CISCO MPS 800 MCU维修 CISCO Codian MSE 800 MCU维修
     
HUAWEI华为MCU维修
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华为ViewPoint 8650C-12XD 华为ViewPoint 8039 华为ViewPoint 8066
     
     
科达MCU维修
科达KDV8000C(40用户) 科达KDV8000C(24用户) 科达KDV8000H-8H-T
科达H800-A 科达H850 科达H900
     
RMX2000 RMX4000 RMX1800 RMX1000 RMX500C
POLYCOM DST-K80 POLYCOM MGC-25 POLYCOM MGC50  DST MCS4000  RSS2000录播器维修
Group550 Group500 Group310 Group300  POLYCOM DST-B5
POLYCOMCMA 4000 Polycom VBP200E Polycom atx300 POLYCOM CMA5000 POLYCOM SoundStation Duo
Polycom OTX300 Polycom m100 Polycom RPX HD200 Polycom RPXHD 400  POLYCOM DMA7000
POLYCOM QDX6000  POLYCOM VSX8000  POLYCOM VSX7000E POLYCOM V500 POLYCOM V700
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Polycom HDX4500 Polycom HDX9000 Polycom HDX8000 Polycom HDX7000 Polycom HDX600
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TE30-C一体化高清一体机维修 TE40-分体式视频会议终端 VP9030高清视频会议终端 8650C-电信级全高清MCU维修 VPC600-C高清摄像机
VP8036 视频会议终端维修 VP9630-C 全适配MCU维修 TE50-C 专业型终端维修 TE60 维修 RSE6500录播服务器维修
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SONY索尼网络视频会议设备终端维修
PCS-MCS1高清MCU系统维修 PCS-XC1便携式无线维修 PCS-XG100C/WC高清视频会议系统 PCS-XG77高清视频会议系统 PCS-XG77C高清视频会议系统

索尼 PCS-11P
SONY SRG-120DU SONY SRG-201SE 索尼SRG-301SE 索尼SRG-301H
索尼SRG-121DH SONY PCS-TL30 SONY PCS-TL50 SONYEVI-D31 SONY EVI-D100P
SONY PCS-11P SONY D31 SONY D100 SONY EVI-D70P SONY PCS-G70NP
SONY PCS-1P (H.264) SONY PCS-1600 SONY PCS-G70 SONY SNC-RZ25P SONY PCS-G50P
SONY PCSA-CG70P SONY EVI-HD3V SONY BRC-Z330 SONY EVI-D70P/W SONY EVI-HD7V
SONY EVI-D100P/S SONY PCS-XG55 索尼PCS-XG80 索尼PCS-XL55 索尼PCSA-CG70P
索尼UV80AC 索尼PCS-G50P 索尼PCS-XA55 索尼PCSA-B384S 索尼PCSA-A1
索尼 EVI-D70P 索尼PCS-XA80 索尼RADVISION 12外置MSU 索尼PCSA-B768S 索尼PCS-XA50
索尼PCS-A7 索尼PCSA-DSB1S PCSA-DSB1S 视频会议维修 索尼ISDN MCU PCS-320M1 索尼EVI-D80P
索尼PCS-VCSH24 索尼EVI-D90P 索尼IP MCU PCS-323M1 索尼 EVI-D31 索尼 PCS-G70NP
SONY SRG-360SHE 索尼 PCS-G50 索尼 PCS-11P(H.264) 索尼 PCS-1P 索尼 PCS-TL30
思科CISCO网络视频会议设备维修
泰德MX系列 思科SX80 思科CP-DX70-W-K9 思科CP-DX80-K9 思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9 思科TelePresence SX80 Codec 思科 CISCO VCS Expressway 思科 CISCO TCS录播服务器 思科 CISCO EX90
 CISCO MCU5310 CISCO EX60 TelePresence SX20 Quick Set CISCO MCU5320 Codec C60
Codec C40 Codec C90 TelePresence SX20 Quick Set TelePresence网真维修 Quick Set C20plus
思科 4210 思科 4205/4203 思科 3000 MXP codec 思科 5310(w360p nHD) 思科 5310(1080p FullHD)
思科 4505 思科 5320(720p HD) 思科 Edge 85 思科 Edge 75 思科 4220
思科 4515/4510 思科 Edge 95 思科 6000 MXP codec 思科 Quick Set C20 思科 CTS3000
科达网络视频会议设备维修
科达H800 科达H900 科达H650-LC 科达H850 科达H600
科达KDM2510-D01F-4K 科达KDV8000A 科达MOON50-1080P60 科达KDV7920 科达MOON50-1080P30
科达KDV8000H-8H-T 科达KDV7620 科达SKY X300 科达SKY 300 科达KDM2801A-G2
科达SKY 100 科达SKY X500 科达SVR2730 科达SVR2822 科达KDV7820
科达MOON70-1080P60 科达SKY X500-1080P 科达TS6610 科达MOON 50-4K30 科达SKY 100L
科达SKY X500-4K 科达KDV7910 科达TrueVixon 100-PD 科达SKY X700 科达TS5610
科达MOON50L-1080P30 科达MOON70L-1080P30 科达H950 科达MOON70-1080P30 科达KDV7810
科达TS6210 科达TS6610E 科达TS6210E 中兴ZXV10 VDB100